ข้ามไปยังเนื้อหา
ตอบแชต จ–ศ 10:00–20:00 · คุยฟรี 15 นาที · Gap Analysis ส่งใน 3 วันทำการ062-939-4144 · sale@kooru.com
Kooru · ที่ปรึกษากฎหมาย PDPA และ AI

PDPA ถามบ่อย: ผิดไหม ปรับเท่าไร ต้องทำอะไร

PDPA คำถามที่พบบ่อย คือศูนย์รวมคำตอบจาก The Kooru เกี่ยวกับ PDPA, AI Governance, ISO 42001, ทรัพย์สินทางปัญญา และราคาหรือขั้นตอนการให้บริการ สำหรับเจ้าของธุรกิจ SME และองค์กรไทยที่ต้องการคำตอบสั้น ชัดเจน และนำไปใช้ได้จริง ก่อนตัดสินใจปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

ตรวจทานโดย
อัปเดต
คุยครั้งแรก
ฟรี 15 นาที

FAQ & Knowledge Base

รวมคำถามที่พบบ่อย (Knowledge Hub)

“ทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับ PDPA, AI Governance และ Digital Law… เรามีคำตอบที่ชัดเจนให้คุณ”

หมวดที่ 1: เกี่ยวกับ The Kooru & ความน่าเชื่อถือ (General & Trust)

Kooru แตกต่างจากสำนักงานกฎหมายหรือบริษัท IT ทั่วไปอย่างไร?

เราคือ Integrated Specialist ที่ผสาน “นักกฎหมาย (เนติบัณฑิต)” เข้ากับ “ผู้เชี่ยวชาญ Tech (AI & Data)” ในที่เดียว คุณจึงได้งานที่ถูกกฎหมายและใช้ได้จริงทางเทคนิค ไม่ใช่แค่เอกสารบนกระดาษ

ทีมงานของ Kooru มีใบรับรอง (Certification) อะไรบ้าง?

ทีมแกนนำของเราประกอบด้วย DPO, เนติบัณฑิตไทย, และผู้เชี่ยวชาญที่จบปริญญาโทด้าน IP & IT Law (เกียรตินิยมเหรียญทอง) รวมถึงพันธมิตรระดับ Cisco Gold Partner และ CPA

The Kooru ให้บริการธุรกิจประเภทใดบ้าง?

เราเชี่ยวชาญพิเศษในกลุ่ม Healthcare & Wellness Clinic, ธุรกิจ SME ที่ต้องการปรับตัวสู่ดิจิทัล, และ Tech Startups ที่ต้องการวางระบบ AI Governance

บริการครอบคลุมพื้นที่ใดบ้าง?

เราให้บริการแบบ Remote-First ทั่วประเทศไทย และมีฐานปฏิบัติการหลักสำหรับลูกค้า โซน กรุงเทพมหานคร

หมวดที่ 2: PDPA & Data Privacy (เน้นกลุ่ม Healthcare/SME)

คลินิกขนาดเล็ก จำเป็นต้องทำ PDPA หรือไม่?

จำเป็นมากครับ ข้อมูลสุขภาพถือเป็น Sensitive Data ตามกฎหมาย หากฝ่าฝืนอาจถูกโทษปรับทางปกครองสูงสุด 5 ล้านบาท และหากใช้หรือเปิดเผยโดยมิชอบจนน่าจะเกิดความเสียหาย อาจมีโทษอาญาจำคุกไม่เกิน 6 เดือนหรือปรับไม่เกิน 500,000 บาท (หรือจำคุกไม่เกิน 1 ปีหรือปรับไม่เกิน 1,000,000 บาท หากทำเพื่อแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ)

ถ้าซื้อ Template PDPA มาใช้เอง จะมีความเสี่ยงไหม?

เสี่ยงมากครับ Template ทั่วไปมักไม่ครอบคลุมกระบวนการเฉพาะของธุรกิจ (ROPA) ซึ่งเป็นจุดตายเวลา สคส. เข้าตรวจ

เอกสาร Consent Form ต้องมีกี่ประเภทสำหรับคลินิก?

อย่างน้อย 3 ประเภทหลัก: 1. เวชระเบียน (Treatment) 2. การตลาด/รีวิว (Marketing/Media) 3. การส่งต่อข้อมูลแล็บ/ประกัน (Third-party)

การทำ PDPA ใช้เวลานานเท่าไหร่?

สำหรับแพ็กเกจ Kooru Data Shield (Starter) ใช้เวลาเพียง 24-48 ชม. ส่วนระบบเต็มรูปแบบใช้เวลา 7-14 วัน

พนักงานในบริษัทต้องอบรม PDPA ไหม?

กฎหมายระบุให้องค์กรต้องสร้างความตระหนักรู้ (Awareness) เราจึงมีคอร์ส Video Training ให้พนักงานดูพร้อมสอบวัดผล

ถ้าข้อมูลรั่วไหล (Data Breach) ต้องทำอย่างไร?

ต้องแจ้ง สคส. ภายใน 72 ชั่วโมง ลูกค้า Kooru สามารถโทรเข้า Emergency Hotline เพื่อให้เราช่วยจัดการขั้นตอนกฎหมายได้ทันที

ROPA คืออะไร ทำไมถึงสำคัญที่สุด?

ROPA คือ “แผนที่ทางเดินข้อมูล” ที่กฎหมายบังคับให้ทำ ถ้าไม่มี ROPA ถือว่าสอบตก PDPA ทันที

รับเป็น DPO (เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล) แบบ Outsource หรือไม่?

รับครับ บริการ DPO-as-a-Service ของเราเป็นทางเลือกที่ประหยัดกว่าการจ้างพนักงานประจำเต็มเวลา

เว็บไซต์ต้องมี Cookie Banner แบบไหนถึงจะถูกกฎหมาย?

ต้องเป็นแบบที่ “ปิด” คุกกี้ที่ไม่จำเป็นไว้ก่อน (Opt-in) และแยกประเภทคุกกี้ชัดเจน ไม่ใช่แค่ปุ่ม “ยอมรับทั้งหมด”

ถ่ายรูปลูกค้าลงเพจร้าน ต้องขออนุญาตไหม?

ต้องขอความยินยอม (Consent) เป็นลายลักษณ์อักษร หรือแจ้งวัตถุประสงค์ชัดเจนใน Privacy Notice ขึ้นอยู่กับบริบทการใช้งาน

หมวดที่ 3: AI Governance & ISO 42001 (Kooru TrustAI)

ธุรกิจ SME ไทย ต้องกังวลเรื่องกฎหมาย AI หรือยัง?

แม้กฎหมาย AI ไทยยังไม่ประกาศใช้ แต่คู่ค้าฝั่ง EU หรือ Corporate ใหญ่ๆ เริ่มบังคับให้ซัพพลายเออร์ต้องมีมาตรฐาน AI Governance แล้ว

พนักงานใช้ ChatGPT ทำงาน บริษัทมีความเสี่ยงอะไร?

เสี่ยงข้อมูลความลับรั่วไหลไปสู่ระบบสาธารณะ (Shadow AI) และเสี่ยงละเมิดลิขสิทธิ์หากไม่มีนโยบายควบคุม

ISO 42001 คืออะไร?

คือมาตรฐานสากลใหม่ล่าสุดสำหรับ AI Management System ช่วยการันตีว่าองค์กรของคุณใช้ AI อย่างรับผิดชอบและปลอดภัย

บริการ Kooru TrustAI ช่วยอะไรบ้าง?

ช่วยวางนโยบายการใช้ AI (AI Policy), ตรวจสอบความเสี่ยงอัลกอริทึม, และเตรียมความพร้อมสู่มาตรฐาน ISO 42001

ถ้าอยากส่งออกสินค้าไปยุโรป ต้องเตรียมตัวเรื่อง EU AI Act ไหม?

จำเป็นที่สุดครับ EU AI Act มีผลบังคับใช้แล้ว หากสินค้าคุณใช้ AI หรือมีการประมวลผลข้อมูลลูกค้า EU คุณต้องปฏิบัติตามทันที

GenAI Security คืออะไร?

คือการป้องกันไม่ให้ AI ที่บริษัทใช้ ถูกหลอกถามข้อมูล (Prompt Injection) หรือ “หลอน” (Hallucination) จนให้ข้อมูลผิดๆ

Private RAG ของ Net Bright ช่วยเรื่องความปลอดภัยอย่างไร?

ช่วยให้องค์กรมี “ChatGPT ส่วนตัว” ที่ประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ภายใน ข้อมูลไม่รั่วไหลออกไปสู่ Public AI

ใครควรทำ AI Governance บ้าง?

บริษัทที่มีทีม Dev พัฒนา AI เอง, เอเจนซี่ที่ใช้ AI ผลิตงาน, และธุรกิจที่ใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า

หมวดที่ 5: ทรัพย์สินทางปัญญา (IP)

ซอฟต์แวร์ที่จ้าง Outsource เขียน ใครเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์?

ตามกฎหมายจะเป็นของ “ผู้สร้างสรรค์” (Outsource) เว้นแต่จะระบุในสัญญาเป็นอย่างอื่น Kooru ช่วยร่างสัญญาโอนสิทธิ์ให้คุณได้

จดเครื่องหมายการค้ากับ Kooru ดีกว่าทำเองอย่างไร?

เราตรวจเช็คความเหมือนคล้าย (Trademark Search) อย่างละเอียดโดยผู้เชี่ยวชาญ ลดโอกาสโดนตีกลับจากกรมทรัพย์สินฯ

ไอเดียธุรกิจ จดลิขสิทธิ์ได้ไหม?

“ไอเดีย” จดไม่ได้ แต่ “การแสดงออกของไอเดีย” (เช่น โค้ด, แผนภาพ, งานเขียน) จดได้ เราช่วยแนะแนวทางเปลี่ยนไอเดียเป็นทรัพย์สิน (IP Wealth)

หมวดที่ 6: ราคา & ขั้นตอนการให้บริการ (Service & Process)

ค่าบริการแพงไหม สำหรับ SME?

เรามีแพ็กเกจเริ่มต้น Starter (หลักพัน) สำหรับ SME และแพ็กเกจ Enterprise สำหรับองค์กรใหญ่ คุ้มค่ากว่าค่าปรับแน่นอน

ขั้นตอนการจ้างงานเป็นอย่างไร?

1. เลือกแพ็กเกจหน้าเว็บ 2. ชำระเงิน/มัดจำ 3. รับ Checklist ไปกรอก 4. ทีมงานเริ่มดำเนินการทันที

ออกใบกำกับภาษีได้หรือไม่?

ได้ครับ ราคาหน้าเว็บยังไม่รวม VAT 7%

มีบริการหลังการขายไหม?

มีครับ ทุกแพ็กเกจ Pro ขึ้นไป จะได้รับสิทธิ์ปรึกษาฟรีตามระยะเวลาที่กำหนด (30-90 วัน)

ต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้างก่อนเริ่มงาน?

สำหรับ PDPA เราต้องการผังองค์กรและรายการซอฟต์แวร์ที่ใช้ ส่วนงานอื่นเจ้าหน้าที่จะส่ง Checklist ให้ครับ

ชำระเงินช่องทางไหนได้บ้าง?

โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร หรือบัตรเครดิต (ผ่านระบบ Payment Gateway ที่ปลอดภัย)

ถ้าต้องการบริการที่ไม่มีในแพ็กเกจ (Custom)?

สามารถติดต่อเราเพื่อขอใบเสนอราคาพิเศษ (Quotation) ได้ผ่าน Line OA หรืออีเมล sale@kooru.com